上海的王先生怎么也不会想到,自己在线上精心挑选的一款“德国原装生产”滴眼液,竟然会成为他噩梦的开始。收到货后,他满怀期待地打开包装开始使用,然而没过几天,眼睛不但没有得到缓解,反而越用越不舒服,干涩、刺痛、异物感接踵而至。心生疑虑的王先生拿起包装盒仔细端详,这一看惊出了他一身冷汗——包装上的英文单词根本不是“眼科”对应的术语,而是“胸科”。他随即联系德国企业求证,对方明确表示从未授权、也从未生产过这款产品。王先生又找到销售平台讨要说法,平台却迟迟没有给出任何明确答复。一腔维权热情,就这样被踢皮球般推来推去,最后不了了之。

王先生的遭遇只是冰山一角。央视《每周质量报告》的记者随后展开了一次随机抽样调查,结果令人触目惊心。记者在各大网购平台上随机购买了五款宣称具有护眼功效的滴眼液产品,送往专业机构鉴定后发现,其中仅有可怜的一款是正品。大量仿冒产品在外观包装上与德国原装处方药“七叶洋地黄双苷滴眼液”高度雷同,普通消费者根本难以分辨。这些仿冒者甚至动起了篡改汉字的歪脑筋——正品名称中的核心字眼“双苷”被刻意写成字形高度相似的“双䇞”或“双咁”,利用消费者对生僻字不敏感的弱点蒙混过关。

更加荒诞的剧情还在后面。记者随手拿起一款网购来的滴眼液,用手机扫描包装上的条形码,显示的信息竟然是“狐臭净”。顺着包装标注的生产地址查询,该产品的生产商标注为河南省南阳市创玺实业有限公司,地址在镇平县曲屯镇。当记者驱车前往曲屯镇实地探访时,在标注地址上根本找不到这家企业的任何踪迹,询问当地村民,所有人给出的回答都是“从来没听说过”。一家把产品卖到全国的企业,竟然在注册地没有实体、没有厂房、没有任何人知道。

当地市场监管部门接到投诉后,两天后才慢悠悠地给出回复:“我们到了厂家这来检查,产品都已经下架了。”可当记者再次来到曲屯镇,希望工作人员提供企业的真实生产地址以便继续追踪时,得到的却是完全不同的说法:“他就是在网上卖,没有实体的店,没有厂。”从“已下架”到“没有厂”,前后两套说辞之间,藏着一个让消费者细思极恐的真相:这些被当作滴眼液销售的产品,其生产企业可能根本就是一个不存在的空壳。据后续报道,涉事的“创玺实业”实际上只提供了产品包装盒,而另一家“澳福来实业”则违规生产了所谓的“保健用品”并宣传护眼功效。事件曝光后,当地虽已成立联合调查组并控制了相关责任人,但谁也无法知道,还有多少瓶“狐臭净”正躺在消费者的抽屉里,被不明真相的人一滴一滴地滴进眼睛里。