2026年2月11日，永辉超市CEO王守诚发布了一封新年全员信。这封信的开头，他首先就向全体员工和顾客真诚地说一声“对不起”，没有回避公司过去在经营中出现的各种问题，还详细复盘了2025年永辉“壮士断腕”式的改革成果，同时也明确了2026年“系统性深耕”的战略方向。其实这封信不只是对永辉创业初心的回望，更是对员工和顾客信任的一份郑重回应，看得出来，永辉这次是真的想直面问题、踏实前行。
在这封全员信里，王守诚直指核心问题，做了深刻反思：“过去我们在追求规模扩张的过程中，慢慢偏离了创业初心，欲望超过了自身的能力，最后辜负了员工的辛苦付出，也辜负了顾客的信任。”他还特意强调，“我们已经深刻意识到了自己的问题，在这里向大家真诚地道一句对不起。”这份不回避问题、坦诚认错的态度，也为永辉接下来的改革推进和战略部署，定下了务实、诚恳的基调。
2025年这一年，永辉拿出了“刮骨疗毒”的决心，推进了一系列改革，不少关键数据和具体举措，都记录下了它转型的轨迹。
首先是关店与改造，永辉关停了近400家经营质量不高的门店，不再盲目追求数量，同时集中改造了超过300家存量门店，真正从“追求规模”转向了“注重质量”;
然后是员工共享，公司向员工发放了近5000万元的利润分红，就是想让每一位奋斗者，都能共享企业的发展成果，留住核心人才;
还有业绩突破，时隔五年，永辉终于实现了同店客流与销售额的双增长，这也证明了2025年的改革已经初见成效;
当然还有改革的代价与清醒，这一年永辉全年亏损大约21.4亿元，但王守诚也明确表示，“这是为过去的错误买单，更是为未来的新增长铺路”，这份清醒也让人看到了永辉转型的决心。
而永辉这些改革关键举措的落地，也离不开内外合力的支持：对外，永辉引入了胖东来团队进行深度帮扶，从经营理念到日常运营，全方位向胖东来学习，借鉴成熟的零售经验;对内，永辉则主动收缩战线，把精力集中在核心业务上，彻底告别了过去“摊大饼”式的盲目扩张模式，变得更加务实、聚焦。
站在2026年的新起点上，永辉也明确提出了“系统性深耕”的新战略，主要锚定了三个核心方向，每一个都很具体：
第一个是商品深耕，重点就是强化供应链能力，严格把控商品的品质标准，抛开那些多余的噱头，回归“为顾客提供优质商品”的零售本质，让顾客买得放心、用得安心。
第二个是门店深耕，持续优化现有的门店，从门店的场景设计到日常的服务流程，进行全面升级，既提升顾客的到店体验，也提高门店的运营效率，让每一家门店都能发挥最大价值。
第三个是组织深耕，优化公司的管理体系，完善员工的激励机制，打造一支更高效、更有凝聚力的团队，让员工能在企业发展中实现自我成长，真正做到员工与企业共同进步、双向成就。
在全员信中，王守诚还特别强调了改革的方法，他说要“学其神而非摹其形”，意思就是不盲目照搬任何企业的模式，而是要结合永辉自身的情况，走出一条“永辉自己的改革路”。他还以“沉下心、埋下头”的姿态表示，未来永辉会一直直面问题不回避，持续改进不止步，不会因为一点点成绩就松懈。
