2026年3月初，麦当劳全球CEO克里斯·坎普斯基(Chris Kempczinski)在Instagram上发布的一段新品试吃视频，意外在互联网上掀起了一场轩然大波。这本是一次常规的新品宣传操作，目的是为自家新推出的“大拱门汉堡”造势，可谁也没想到，短短几天内，这段视频就演变成了一场席卷全球的群嘲事件。
事情要从2月初说起，坎普斯基在自己的办公室录制了这段试吃视频。面对镜头，他原本想表达对这款新品的喜爱，还说道：“我爱这款产品，这是我的午餐。”可当他面对那个夹着两块1/4磅牛肉饼、三片芝士和脆洋葱的超大汉堡时，这位年薪千万的高管却露出了茫然的神情，甚至直白地说“不知道该怎么下手”。
视频里，他只用门牙小心翼翼地咬了极小的一口，面包上只留下一道浅浅的痕迹，被网友调侃成“菜叶都只受了点皮外伤”。而接下来的咀嚼过程更是充满了戏剧性，他眉头微蹙，喉结费力滚动，浑身的肢体语言都写满了抗拒和不适，丝毫看不出对这款“自己爱吃”的产品有任何喜爱。
到了3月初，这段试吃视频开始在X(原Twitter)、TikTok、微博等各大社交平台上病毒式传播。坎普斯基那“微型咬合”的滑稽动作，还有“如鲠在喉”的痛苦表情，很快就被全球网友捕捉到，成了大家二次创作的热门素材。各种模仿他“痛苦面具”的表情包、对比梗图层出不穷，玩梗热潮席卷全网。
3月4日，舆论进一步升级。就在麦当劳方面对这场风波保持沉默、迟迟不回应的时候，竞争对手汉堡王的CEO抓住了这个时机，发布了一段自己大口啃咬自家皇堡的视频，还配文“自家汉堡就是香”。这一举动被营销界称为“教科书级别的接地气营销”，和坎普斯基僵硬、不自然的试吃表现形成了天差地别的鲜明对比，也让麦当劳的处境更加尴尬。
3月3日，备受争议的“大拱门汉堡”还是如期在北美限时上市。这款之前已经在欧洲、加拿大测试过，主打“超大分量”的重磅新品，原本应该是万众瞩目的焦点。可没想到，CEO的试吃翻车事件，让新品上市初期的所有关注度，都无可挽回地从产品本身转移到了这场尴尬的公关事故上。对于很多潜在消费者来说，视频里传递出的负面信号，甚至可能直接打消他们尝试这款新品的念头。
如果连公司CEO面对自家产品，都显得如此陌生、如此抗拒，又怎么能指望普通消费者发自内心地喜欢这个品牌、爱上这款产品呢?对此，你怎么看?
