及时回应是关键。在舆论发酵初期，艺人团队应迅速收集信息，了解事件全貌，通过官方渠道发布声明。若落泪是因私人情感触动等合理原因，可坦诚说明，消除公众误解；若存在误解，要清晰解释，避免谣言扩散。比如，若曾黎落泪是因想起已故亲人，团队如实说明，能赢得公众理解。

保持真诚态度至关重要。在回应中，艺人要展现真实情感，避免使用空洞、虚假的套话。真诚能拉近与公众的距离，让大众感受到艺人的真心。若曾黎真诚分享当时内心的难过，公众会更愿意相信她。